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PCに詳しい人助けて、電源を入れるたびにこのような画面が表示されるようになりました

引用元: PCに詳しい人、助けてください!!!



画像引用元: Dell ノートパソコン Inspiron 14 5490 Core i5 シルバー 20Q31S/Win10/14.0FHD/8GB/256GB SSD | Amazon

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1: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:17:13.93 0
3日前くらいから、電源を入れるたびにこのような画面が表示されるようになりました
https://i.imgur.com/K9CSo8W.jpg

https://i.imgur.com/X61bqpD.jpg

これはどういう意味なのでしょうか?教えてください

2: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:21:21.79 0
かっけえ

3: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:22:13.72 0
画面読んだ通りじゃないの?
cpuファンがイカれポンチだから
DELLのサポートサイトまで来やがれとある

5: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:24:05.78 0
>>3
ファンが壊れてるんですか?

19: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:30:37.74 0
>>1
タバコ吸う?
ヤニでベタベタになってるよ

67: 名無しさん 2020/08/29(土) 14:20:03.09 0
>>1
https://www.dell.com/support/home/ja-jp/product-support/product/inspiron-17-3793-laptop/drivers

昨日BIOSの緊急が来てるじゃん
関係ないかもしれんけど

69: 名無しさん 2020/08/29(土) 14:25:21.86 0
>>1
DELLに電話しろ

70: 名無しさん 2020/08/29(土) 14:27:27.50 0
>>1
https://www.dell.com/support/home/ja-jp/pre-boot-analysis

ここで2枚めの画像に書いてある

エラーコード 2000より後
認証コード validation code
サービスタグ Service Tag

を入力すれば解決方法でてくると思う

6: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:25:14.67 0
注意
エラーコード: 511
説明: ファンが応答しません

推奨される対応
要注意.
診断によると、システムのファンに問題が発生している可能性があります。

  ・コンピュータの通気孔が詰まっていないか、または遮断されていないかを調べて、
   通気口やファンに付いている糸くず、ほこり、ごみを取り除いてください。
  ・BIOSをアップデートしてください。お使いのコンピュータを再起動して、
   PSA診断をもう一度実行してください。

問題を解決できない場合は、デルのテクニカルサポートに
連絡してサポートを依頼してください。

17: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:30:08.17 0
>>6
火事になりそう

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7: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:25:53.07 0
ファンを付け替えれば直るよ

9: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:27:13.39 0
ちゃんと掃除してるか?

10: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:27:34.63 0
エラーコード:2000-0511の例
https://most.hamazo.tv/e7966426.html

11: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:27:41.92 0
dellに問い合わせてって書いてあるじゃん
dellに問い合わせろよ

12: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:28:37.82 0
cpuファン逝ってるね

13: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:28:45.81 0
今のメーカーPCってCPUファンエラーをメッセージで教えてくれるんだ

15: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:29:05.83 0
掃除して埃を取れればいいがノートPCはそれがしんどい

43: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:42:40.65 0
>>15
Inspiron3793って、ノートだね

でもDellだとノートでも比較的簡単にガワを外せたりするんだろうか

16: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:29:33.42 0
とりあえずファンを掃除してみな

18: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:30:25.28 0
昔のPCでもBIOSでエラー吐いて止まると思うけど

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20: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:31:11.81 0
ファンの外し方分かる?

133: 名無しさん 2020/08/29(土) 19:27:03.60 0
>>20
dellだからアッセンのマニュアルあるよ

21: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:31:12.59 0
スゲー熱い部屋で動かしてたりしないか?
ファン自体の信号読んでるなら止まってんだろうが
cpu温度だけで言ってんならpcの下に凍った保冷剤置いてみろ

22: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:31:34.33 0
よっぽど部屋がほこりまみれなんだな

24: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:32:54.68 0
PC内部を掃除しないやつ多いね
一年ほったらかしだとビックリするくらい埃溜まってるぞ

25: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:33:29.13 0
デスクトップなら簡単だけどノートは
いろいろありそう

26: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:33:41.88 0
取り敢えずネジ外してカバー取れや

27: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:33:53.03 0
皆さんありがとうございます
とりあえずノートPCを分解してファンの状態を見てみようと思います

28: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:34:36.36 0
DELLってまだ弄り易い方じゃないの

32: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:36:29.29 0
とりあえずこれくらいの英語は完全に訳せなくても
何言ってるかくらいはわかるようになろうず

33: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:36:39.37 0
まあ分解するのは大変かもしれないから
最初はとりあえず電源切ってからファンのとこに掃除機のノズル当てて
埃すいだしてみたらいい

40: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:40:59.49 0
ここをdellだと思ってんのか?

85: 名無しさん 2020/08/29(土) 14:47:32.84 0
>>40
知らなかったのか
ここがサポートセンターだぞ

41: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:41:35.49 0
俺も最近ノート買ったんだけど
ホコリが溜まらないようにノートPCの通気口のとこに網を被せてホコリ防ぐのって可能なのかな
台所の三角コーナーに付けるやつをPCの通気口のとこに貼ろうか迷ってる

64: 名無しさん 2020/08/29(土) 14:10:49.76 0
>>41
吸気足りなくなって爆熱化するだけだ

45: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:44:57.81 0
保証期間内だとDELLに任せたほうがいいんじゃないの
1はパソコン詳しくなさそうだし

48: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:49:49.71 0
エイサーのノート分解した時はほぼ全部取ったなデルは簡単だといいね

49: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:50:50.86 0
ノートならメーカーに任せよう
そしてデスクトップを一台自作しましょう

50: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:50:53.64 0
俺dellだけどクーラー壊れてもこんな表示出なかった

51: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:50:58.68 0
修理に出すか自分で修理しろよ
DELLなんてノートだろうと替え用のパーツ売ってる

55: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:53:12.34 0
グリース固まってて冷えない
ファンに埃溜まってて冷却できない
ファンがぶっ壊れてる
取り敢えずバッテリー取って裏開けてみるしかないな

56: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:54:12.49 0
デルは裏蓋の外し方とか画像付きで公開してるから
誰でもできるよ

57: 名無しさん 2020/08/29(土) 13:55:35.14 0
ノートは故障したときが面倒なんだよな
やっぱりデスクトップだわ

59: 名無しさん 2020/08/29(土) 14:04:28.98 0
CPUファンの給電コードが切れたか抜けたりしてんじゃね

72: 名無しさん 2020/08/29(土) 14:29:35.78 0
排出口にハーモニカみたいに咥えて
フゥーって吹くと

74: 名無しさん 2020/08/29(土) 14:32:19.56 0
こういうトラブル見る度にこれだからノートはって思う

76: 名無しさん 2020/08/29(土) 14:34:51.80 0
BIOSがファンの状態を自己診断してるのか

77: 名無しさん 2020/08/29(土) 14:36:02.48 0
冷却ファンが埃詰まりで熱暴走じゃねえのか?

PC電源オフ
PCバッテリー外し
PCファンの通気孔を探せ
飲み物とか飲んで休憩
掃除機を用意
PCファン通気孔から埃を吸い出す
埃が取れない場合はエアダスターで埃を吹き出そう
PCバッテリー取り付け
PC電源オン

78: 名無しさん 2020/08/29(土) 14:37:28.25 0
ファンが壊れてるからファンの掃除して
BIOSのアップデートしろ
それでもだめならDELLに問い合わせろ

これが何言ってるのかわからないなら諦めて新しいの買え

79: 名無しさん 2020/08/29(土) 14:37:57.03 0
この英語が読めないって中学英語の成績1とかだったろ

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80: 名無しさん 2020/08/29(土) 14:41:49.74 0
簡単に直せてよかったな

82: 名無しさん 2020/08/29(土) 14:43:33.41 0
電話するとかいうの無しにしてください
電話したくないからかスレ立てたのに意味ない

83: 名無しさん 2020/08/29(土) 14:44:29.49 0
>>82
一生悩んでろ

84: 名無しさん 2020/08/29(土) 14:44:41.02 0
dellではよくある話

86: 名無しさん 2020/08/29(土) 14:47:44.48 0
電話ぐらい買えよ

88: 名無しさん 2020/08/29(土) 14:48:51.83 0
>>86
携帯あるよ
電話したくないからここで聞いたの

90: 名無しさん 2020/08/29(土) 14:50:14.95 0
supportassist.dellに行って
サービスタグとエラーコードと認証コード入れたら
デルのサイトに行けば対応方法出てくるから

デルのサポートサイトにも行きたくないならもう諦めろ

93: 名無しさん 2020/08/29(土) 14:51:14.29 0
ファンのエラーなんか初めて見たわ
夏場にいきなり電源が落ちて慌てて掃除するパターンだ

95: 名無しさん 2020/08/29(土) 14:54:18.94 0
掃除しようとノートPCの筐体を開けて二度と組み立てられなくなるのはありがちなパターン

97: 名無しさん 2020/08/29(土) 14:58:02.02 0
この英語が読めないなら筐体開けても戻せる能力ないだろうな

103: 名無しさん 2020/08/29(土) 17:02:07.61 0
>>97
そう思う

101: 名無しさん 2020/08/29(土) 15:08:17.55 0
昨日のBIOSだろ
はやくアプデしろよ

115: 名無しさん 2020/08/29(土) 18:21:41.47 0
DELL上級者の俺なら分解して直すよ

120: 名無しさん 2020/08/29(土) 18:28:20.22 0
CPUファンを外したらCPUグリスを塗り替える必要あるから
店が開いてる内に買いに行けば

126: 名無しさん 2020/08/29(土) 18:33:06.48 0
半年ぐらい部屋の掃除しなくてもファンなんか詰まったことないけど
どれだけ汚いんだよお前w

127: 名無しさん 2020/08/29(土) 18:35:32.38 0
デルのサポートに電話したくないとか
盗んだのか

130: 名無しさん 2020/08/29(土) 18:39:31.03 0
うちのDELLノートだとまず背面のネジをはずして光学ドライブはずして
キーボード外して前面の蓋外してヒートシンクごと基板からファン外して
新品と交換して戻す
十回以上やってるから解説見なくてもできるようになった

134: 名無しさん 2020/08/29(土) 19:28:39.95 0
ノートはメモリ・HDD・SSD交換ぐらいならパーツ単体でできること多いけど
全部やるなるとどのメーカーも>>130みたいな手順になるかな
ただ国産メーカーは説明書なしで凝った作りになってるから手間

131: 名無しさん 2020/08/29(土) 18:41:10.92 0
IBM・レノボのノートパソコンは分解しやすいよ
レッツノートはネジの長さがバラバラだし分解説明書もないから苦労する

128: 名無しさん 2020/08/29(土) 18:36:45.78 0
マニュアル見るとこれは簡単だな
ThinkPadはファン外すの超大変だった
キーボード側からはずさないとだめで
パーツが手にはいりやすいであってメンテナンス製はくそ

まずハードなのかアップデートのせいか切り分けよう

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